Контакт-центр: 8 (800) 100-33-00 Звонок бесплатный из любой точки России

Энергетики Владимирэнерго напоминают: контакт-центр компании отрабатывает заявки по вопросам электроснабжения в круглосуточном режиме

06.01.2019 23:10

DSC_0501.JPGБлагодаря реализованному комплексу мер заявки, поступающие от граждан, отрабатываются наиболее оперативно

Специалисты филиала ПАО «МРСК Центра и Приволжья» - «Владимирэнерго» продолжают усиленно контролировать работу электросетевого комплекса региона.

За минувшие сутки в Центр Управления Сетями поступило 2 сообщения об отключениях. Все заявки граждан оперативно отработаны, а технологические нарушения в электроснабжении, даже самые незначительные, устранены в полном объеме в оперативном порядке. Среднее время реагирования на сигнал составило 5 минут, среднее время устранения технологического нарушения не превысило 1 часа. В настоящее время надежным электроснабжением бесперебойно и в полном объеме обеспечены жилые дома, объекты социальной сферы и промышленные производства операционной ответственности энергокомпании.

Напомним: к оперативному реагированию готовы 200 бригад в составе 620 человек, 164 единицы автомобильной и специальной техники. Для оперативного подключения потребителей имеются 282 резервных источника снабжения электрической энергией (РИСЭ), общей установленной мощностью 3,2 МВт.

Энергетики сообщают: по всем вопросам электроснабжения необходимо обращаться в Контакт-центр по прямой линии энергетиков:

МРСК Центра и Приволжья по номеру 8-800-100-33-00 (звонок бесплатный).

Заявки принимаются круглосуточно.

Также по вопросам, связанным с электроснабжением, можно обращаться на портал ПАО «Россети» «Светлая страна» https://светлаястрана.рф. Это проект ПАО «Россети» для обратной связи с потребителями электрической энергии, призванный дать населению возможность быстрой связи с поставщиком электрической энергии в режиме он-лайн. С помощью Портала «Светлая страна» потребители могут оставить сообщения о таких проблемах как:

Отключение электроэнергии

Колебания напряжения / Низкое напряжение

Дефекты электрооборудования

Сообщения о проблемах обрабатываются централизованно, в единой Службе модерации ПАО «Россети».